Reach the Peak

Тратить время на походы по магазинам или за несколько минут сделать пару кликов? Трогать вещи руками или доверять параметрам и описаниям? Приобретать дорого или дешевле? Основные вопросы, отличающие покупки в сети Интернет от обычных торговых точек. Удобства, мировой сети, стали частью жизни поколения. Действительно ли охват настолько велик? Как происходит виртуальная торговля и каких правил придерживаться, чтобы онлайн-шопинг приносил радость.

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Недавно шопинг перестал ограничиваться универмагами. Перешёл в другой вид измерения. Пятьдесят лет назад нужное изделие пришлось бы искать по городу? Много времени тратилось на хождение по магазинам, поиск нужной одежды, предстояло отстоять очередь. Теперь открыт доступ к уже известным брендам и начинающим производителям любой сферы. Сегодня всемирная сеть позволяет делать покупки через интернет, находясь дома и отдыхая в кафе. Достаточно нажать нужные кнопки и спустя несколько дней понравившуюся вещь принесут по адресу.

Плюсы приобретения в интернете:

1. Значительная экономия времени. Не нужно выходить на улицу в плохую погоду, посещать людные места в сезон заболевания гриппом. Станьте посетителем многих магазинов, наслаждаясь утренним кофе. Согласитесь, неприятно далеко ехать и понять, что понравившаяся вещь уже продана. Покупая с помощью интернета, просто перезакажите на другом сайте.
2. Экономия финансов. Виртуальные магазины не несут расходы, арендуя помещения. Не нанимают множество работников в качестве кассиров, консультантов и уборщиков. Благодаря этому, есть возможность продавать дешевле.
3. Широкий ассортимент. В случае когда понравилась вещь и её нет в магазине, сотрудники виртуальной торговой точки закажут специально для вас.
4. Быстрое принимаете решение. Зачастую, решив приобрести дорогую вещь, люди думают. Советуются с родными, узнать мнение знакомых, а возможно, специалистов. Совершая покупки в интернет-магазине, можете посмотреть описание продукции, а для достоверности изучить отзывы покупателей. Это поможет правильно и быстро выбрать.

Минусы шопинга в сети:

1. Определённые неудобства связаны с невозможностью потрогать и примерить. В больших городах РФ существуют сайты, предлагающие прислать курьера с разными размерами одежды, обуви для выбора. Это удобно, но действует вблизи нахождения торговой точки. Не желая рисковать, лучше приобретать то, что хорошо представляете. Больше всего недостаток касается одежды и обуви.
2. Возможность попасть на мошенников. Важно тратить деньги с умом. Покупка на официальном сайте интернет-магазина с высокими рейтингами и функционирующего годами — безопасна. Никто не станет рисковать бизнесом из-за нескольких тысяч.
3. Иногда возникают сложности с доставкой. Не всегда предлагают делать это бесплатно. Стоит учесть эти расходы.

Если приобретаете впервые и переживаете — как лучше оплачивать покупки в интернете? Попросите помощи у продвинутых детей и внуков. Вникайте в процесс и поймёте, что причин для волнения нет.

Статистика онлайн-покупок в России

Официальные статистические данные говорят о том, что онлайн-покупки в интернете, хотя бы единожды делал каждый четвёртый взрослый человек. Исследования проводила компания «Медиаскоп» и на 2019 год цифра интернет-пользователей составила 93 млн. Это значительно превышает половинные показатели — 76% людей старших 12 лет. Большинство людей пользуются несколькими устройствами. Например, на работе заходят с компьютера, дома используют планшет, а в дороге телефоны. Сейчас быстро растёт число пользователей со смартфонами. Проанализировав множество данных, исследователи пришли к выводу, что потенциальных клиентов интернет-магазинов — 31 млн человек.

Какие категории товаров пользуются спросом у россиян и жителей СНГ в интернете:

Какие шаги предпринять совершая интернет-покупки

Хоть большинство людей уже знакомы с подобными действиями, новички испытывают страх. Мы поможем побороть неуверенность, сделать первые хорошие покупки через интернет-магазин. Нами было изучено много лайфхаков и составлена пошаговую инструкцию. Новички подберут то, о чём давно мечтали.

Выбираем лучшие сайты для покупок через интернет

Если вы решили, какой товар необходим, начинайте просматривать интернет-магазины. Сделайте запрос в строке браузера. Обращайте внимание на официальные сайты с узкой специализацией, предлагающие широкий ассортимент. Просто зайдя в магазин техники с совершенно разными направлениями, музыкальной аппаратуры представят меньше, чем на ресурсе, специализирующемся на звуке.

Какую же страну выбирать для покупки?

Сегодня открыта возможность заказывать товар хоть из-за океана. За ваши деньги любой каприз! Доставка требует расходов. Зато репутация магазина важна в любой стране. Сомневаетесь? Посетите форумы шопоголиков, и задайте вопрос о торговой площадке. Просмотрите отзывы клиентов. Конечно, всем понравиться невозможно, но если негативных моментов множество — лучше не рисковать.

Определяемся с товаром

Пионер, впервые совершая покупки товаров через интернет-магазины, волнуется о приобретении вслепую. Частично чувства оправданы, предмет нельзя потрогать, а вещь примерить. Однако выход найдётся.

Итак, определились с магазином. Теперь предстоит пройти регистрацию или авторизацию, используя соцсети. Входя через Twitter, Facebook и пользуясь псевдонимом, стоит отредактировать профиль. Получая посылку, необходимо предъявить собственный паспорт.

Если магазин в другой стране, проблем с интерфейсом не возникнет. Существует переводчик, и зачастую цены отображаются в рублях. Зато поиск ресурса может не читать запросы кириллицы. Пишите на английском. Упрощая поиск, пользуйтесь встроенными фильтрами. Внимательно осмотрите страничку. Увидите сортировку по стоимости, бренду, размеру, цвету и прочим параметрам. Есть приложения для шопинга онлайн, помогающие подыскивать нужные вещи, экономить и отслеживать доставку.

Товар найден — прочтите описание. Опытные продавцы стараются давать точную информацию. Рассказывают о характеристиках, материалах, весе, габаритах и многом другом. Используя официальный сайт интернет-покупок в России, сможете пообщаться по телефону, задав возникающие вопросы или воспользоваться электронной почтой.

Помните, понравившееся фото, отличается от того, что увидите в жизни. Продавцы не пытаются обмануть, подменить заказ. Снимки, помещаемые в каталог, делают профессиональные фотографы: подбирают правильный ракурс, свет с игрой цветов. Выполняют макросъёмку, а при ней сложно определить масштаб нужной покупки в интернет-магазине.

Чаще встречаются промахи с одеждой. Соблазнившись на платье, демонстрируемое моделью, получите «оригинальную» реальность. Честно оценивайте себя, приобретая вещи, подходящие фигуре. Размеры сильно отличаются от стандартов по странам и даже брендам. Не берите наугад, а воспользуйтесь мерными таблицами. Магазины помещают их на сайтах. Понадобится портновский сантиметр, с помощью которого будете делать замеры. Не поленитесь просмотреть комментарии пользователей. Коллеги по шопингу оповещают о вещах «маломерках» или, наоборот, больших.

Заказ

Неопытные пользователи часто боятся компьютера или другого гаджета. Они опасаются нажать не на ту кнопку. Выдохните, ничего страшного при наполнении корзины не произойдёт. Здесь добавляют и убирают товар. Часто, магазины помещают подробную инструкцию — следуйте по пунктам.

Когда корзина полна, оформляйте заказ. Для этого заполните форму на языке продавца. Понадобится действующий номер телефона и e-mail. Для связи. Не проходите поля для специальных пометок. Укажите в особые пожелания. Например, подобрав размер выбранной обуви, стоит послать измерения стопы в сантиметрах и переспросить правильно ли сделан выбор.

Перед вводом персональной информации, проверьте защиту страницы — адресная строка содержит HTTPS значок с закрытым замком. Это главное правило безопасности.

Как оплатить покупку в интернет-магазине

Шопинг в виртуальном пространстве возможен за безналичный расчёт. Наличными рассчитываются с курьером в отдельных случаях — продавец из вашего города. Поэтому совершая транзакции, лучше основательней вникнуть в инфографику работы кредитных карт.

Рассчитываясь впервые, узнайте — как оплачивать покупки через интернет безопасно? Лучше сделать привязку карты к электронной системе платежей. Это даст дополнительные гарантии безопасных переводов. Например, PayPal совершает платежи, используя защищённое соединение. Пользователю не придётся вводить номер карты и другие реквизиты на сторонних ресурсах. Большие торговые площадки стараются защитить пользователя и переводят деньги на счёт продавцов при подтверждении доставки или истекает время открытия спора. Подключение SMS банкинга поможет отследить движение денег.

Как оплатить интернет-покупку в Сбербанке

Имея карту банка России, выберите способ оплаты:

• Классический, когда понадобится вводить реквизиты карты.
• С помощью Сбербанка онлайн.
• В кассе Сбербанка, при наличии реквизитов продавца.

Последним пунктом пользуются редко. Как оплачивать покупки в интернете картой Сбербанка, расскажем подробнее. Зачастую первый способ отклоняется из-за начального уровня карты. На помощь придёт Сбербанк Онлайн:

• На ресурсе зайдите в раздел «платежи и переводы».
• Выберите «перевод организации».
• Заполните отмеченные звёздочками поля и внесите реквизиты получателя.
• Счёт списания — это номер карты.
• Подтвердите платёж.
• Штамп исполнено, подтвердит транзакцию.

Доставка

Интернет-магазины онлайн-покупок нередко доставляют бесплатно. Чтобы не беспокоиться о сохранности заказа уточните информацию:

1. Отправляют ли заказы в ваш город?
2. Какие варианты доставки предлагают и какова цена?
3. Получать нужно заказчику или возможно третьему лицу?
4. Максимальное время получения товара?

Если первый вопрос не устраивает, выбирайте компанию посредника. Приобретая за границей, служба оформит таможенные документы, но не стоит экономить и занижать цену товара. Если случится ч. п. сложно вернуть большую сумму.

Отслеживание и получение

Сегодня товару присваивают номер (tracking code) и сообщают покупателю. У «Почты России» существует сайт с мониторингом перемещения. В остальных вариантах ищите агрегаторы трекинга.

«Почта России» ввела особые правила. На небольшие посылки без трек номера, весом меньше 2 кг и с компактными размерами — извещение не выписывается. Заказ положат в ящик.

Как оформлять покупки через интернет безопасно

Несмотря на то, что количество приобретений в сети постоянно растёт, есть люди, отрицательно относящиеся к подобным действиям. Наиболее распространённая причина опасений — боязнь мошенничества. Действительно, на виртуальных просторах подобных личностей хватает. Привлекают удобства и дешевизна. Ведь можно найти даже стоящие товары по выгодной стоимости. Например, кто-то приобрёл новенький смартфон, а через месяц получил в подарок ещё лучше. И вот вы читаете объявление о продаже. Чтобы не пришла пустая коробка вместо желаемого аппарата, соблюдайте бдительность и придерживайтесь следующих правил интернет-покупок вещей:

• Обращайте внимания на адрес сайтов. Официальные сайты покупок и интернет-магазины, работающие давно, не станут рисковать репутацией. Однако популярность привлекает двойников. Такие ресурсы создают для одной цели — заполучить побольше денег. Известна история, как фальшивый eBay завладел средствами пользователей. Люди не подозревали, что сайт липовый. Поэтому будьте внимательны и при входе смотрите на адрес. Его подделать нельзя. Это правило касается и мобильных приложений, которые лучше скачивать с официальных ресурсов AppStore, Google Play.
• Держите данные аккаунта при себе. Никому не передавайте логин, коды авторизации, пароли. Это как ключ от квартиры. Постарайтесь для входа в аккаунт использовать только собственные устройства. Помните, что пароль авторизации из SMS, лично ваш. Если вдруг продавец просит объявить код, это весомый признак подвоха.

• Данные банковской карты — только личная информация. Задумываясь, как безопасно оплачивать покупки в интернете, помните: зная номер карты, срок действия, а также CVC2/ CVV2-код, мошенники могут сделать приобретение вместо вас.

• Слишком низкие цены должны вызывать подозрения. Доверчивые покупатели зачастую клюют на приманку дешевизны. Нельзя утверждать, что каждый флагманский смартфон по невысокой стоимости продают с целью обмана, но задумайтесь, кто будет торговать в убыток?
• Предоплата без гарантий — самый распространённый способ мошенничества. Делая покупки товаров в интернете, не соглашайтесь на частичную оплату вперёд, даже испытывая доверие к продавцу и слушая правдоподобные рассказы. Согласившись, рискуете помочь другим собственными финансами и остаться без товара.
• Не слушайтесь уговоров оплачивать напрямую, обходя платформу. Большинство сервисов и торговых платформ защищают потребителей. Старайтесь выбирать доставку, предлагаемую сервисом, или забирайте товар самостоятельно. Есть много компаний курьеров, но в случае порчи или потери заказа разбирательства будут проходить с этой стороной.
• Назначайте встречу продавцу в дневное время в общественном месте. Если чувствуете спокойствие, получая заказ лично, стоит проявить осторожность. Конечно, 90-е с бандитскими разборками остались в прошлом, но себя любимого стоит поберечь.
• Хотите осмотреть товар — выбирайте подходящее место для встречи. Чтобы сделать покупки товаров в интернете полезным и приятным событием, анализируйте каждый отдельный заказ. Приобретая одежду — понадобится примерочная. Лучшее место, магазин со специально отведёнными кабинками.
• Приобретая у частника, настаивайте на расписке о совершении сделки. Если во время пути произойдёт порча заказа, возможно, понадобится подумать, как вернуть деньги за покупку через интернет. Поэтому потрудитесь сохранить квитанцию об отправке. Понадобится для получения компенсации и выяснения судьбы затерянного товара. Подобное случается редко.

Как вернуть интернет-покупку

При оплате покупок в интернете изредка возможны ошибки. Что предпринять, если списали дополнительные деньги? Главная задача не паниковать и побыстрее связаться с магазином. Бывает что колебания валютного курса приводят к подобным несоответствиям. Средства вам вернут. Когда товар не соответствует заявленному, подумайте, как вернуть покупку в интернет-магазин.

Закон, защищающий права потребителей, позволяет в 14-дневный срок со дня доставки вернуть товар. Момент возврата согласовывайте с продавцом. Часто процедуру прописывают на сайте магазина. Чтобы избежать недоразумений, снимите на камеру процесс распаковки посылки. Тогда легко докажете, что брак присутствовал изначально. Перед закрытием сделки на сайте испробуйте заказ.

Придерживайтесь наших рекомендаций и будете радоваться лучшим интернет-покупкам!